Podpora
Odgovorimo v delovnih dneh, običajno v 1–2 dneh.
Najhitreje nas dosežeš na podpora@racuni-ai.si. Prijavi se z istim emailom kot v aplikaciji, da lažje najdemo tvoj račun.
Pogosta vprašanja
Kako izvozim ali izbrišem podatke?
Prijavljeni uporabniki: Nastavitve → Zasebnost in podatki. Izvoz JSON in izbris računa sta na voljo samopostrežno (GDPR).
Račun ni skladen z davčnimi predpisi
Preveri podatke izdajatelja in postavke DDV v nastavitvah. Za specifične davčne primere priporočamo davčnega svetovalca.
Težave s prijavo (Google / magic link)
Preveri mapo spam in da je redirect URL v Supabase nastavljen na produkcijsko domeno. Piši nam z emailom, s katerim se poskušaš prijaviti.
Pravni dokumenti
Pritožba nadzornemu organu
Če meniš, da obdelava krši GDPR, imaš pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu (ip-rs.si).